Оплата та доставка - Eldorado
Оплата та доставка
Оформити замовлення в інтернет-магазині Eldorado можна на сайті або по телефону 0800 502-2-55 (безкоштовно з усіх стаціонарних і мобільних телефонів у межах України).
Способи отримання товару
Самовивіз з магазину Eldorado:
 |
 |
 |
| Вже протягом години після оформлення замовлення товар можна забрати в будь-якому з магазинів мережі, якщо товар є в наявності в обраному магазині. |
Щоденно, без вихідних в будь-який зручний для вас час, в межах робочих годин магазину |
Без передоплати (оплата здійснюється готівкою або банківською картою на касі магазину після отримання товару), або сплатити товар одразу на сайті магазину. |
- Оплата готівкою в гривнях - в разі самовивозу з магазину Eldorado товар оплачується на касі готівкою або банківською картою;
- Оплата частинами від Приватбанк - забираючи замовлення з магазину, ви можете оплатити його частинами за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат до 6 місяців (для власників карт ПриватБанку);
- Оплата платіжною карткою на касі магазину - оплата банківською картою в магазині на касі. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів. Дані про карту отримує тільки банк;
- Кредит / розстрочка на самовивіз - після замовлення на сайті і підтвердження нашим оператором, Ви оформлюєте кредит / розстрочку у одного з наших банків-партнерів по телефону. Інформацію щодо умов кредиту та процедуру оформлення надає кредитний експерт після оформлення заявки на сайті.
Самовивіз з відділення "Нова Пошта":
- Оплата готівкою в гривнях - в разі доставки до відділення "Нова Пошта" оплата здійснюється готівкою на відділенні.
- Оплата онлайн платіжною карткою - оплата товару за допомогою банківської карти онлайн. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів, послуги доставки оплачуються при отриманні. Оплата онлайн платіжною карткою (Liqpay) надається ПриватБанком. Оплата онлайн платіжною карткою (Ipay) надається сервісом онлайн платежів iPay.ua.
- Кредит/розстрочка на самовіз - після замовлення на сайті і підтвердження нашим оператором, Ви оформляєте кредит/розстрочку у одного з наших банків-партнерів по телефону. Інформацію щодо умов кредиту та процедуру оформлення надає кредитний експерт після оформлення заявки на сайті.
- Оплата частинами онлайн - оплата частинами на сайті за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат - необхідно бути власником картки ПриватБанку(«Універсальна», «Універсальна gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Щоб дізнатися доступну суму ліміту, необхідно відправити SMS на номер 10060 з текстом chast. Після оформлення замовлення потрібно перейти до оплати на сайті ПриватБанк.
Вартість доставки до відділення "Нова Пошта":
| Доставка до відділення "Нова Пошта"* | |
| Дрібна побутова техніка | 99 грн з ПДВ |
| Велика побутова техніка | 499 грн з ПДВ |
| Супер Велика побутова техніка (більше 100 кг) | 899 грн з ПДВ |
Після отримання СМС про прибуття посилки, замовлення можна отримати в будь-який зручний час згідно графіку роботи відділення "Нова Пошта" на протязі 5-ти днів з моменту отримання повідомлення про прибуття посилки на відділення поштового оператора.
Доставка "Нова Пошта" у поштомати:
- Що доставляємо: будь-який товар вартістю до 10000 гривень і вагою до 30 кг та розмірами не більше 42x34x58 см.
- Коли доставляємо: згідно термінів доставки оператора Нова Пошта у ваше місто. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/
- Куди доставляємо: до будь-якого поштомату Нової Пошти. Список поштоматів за посиланням: https://novaposhta.ua/office/list
- Комфорт: безконтактний спосіб отримання замовлення. Забрати посилку можна у будь-який зручний час, навіть, у вихідні чи святкові дні.
- Оплата замовлення: лише повністю передплачені замовлення. Отримати посилку можна лише за 10 секунд!
- Аби скористатися поштоматом, не потрібно мати при собі документи. Все, що треба взяти з собою: мобільний телефон з встановленним мобільним додатком Нова пошта.
- Вартість доставки: 89 гривень.
- Правила доставки:
Згідно з офіційними умовами надання послуг ТОВ «Нова Пошта». Посилання на правила: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Безкоштовне зберігання замовлення 6 днів в поштоматі, на 7й день переміщення в відділення. Якщо після закінчення цього терміну ви не отримаєте замовлення, товар повернеться в магазин.
В одному замовленні може бути не більше 1 одиниці товару. При необхідності замовлення більше 1 одиниці – необхідно оформити замовлення окремо на кожен товар.
При технічних проблемах, які виникли з поштоматом необхідно звернутись в контакт-центр компанії «Нова Пошта» за номером 0 800 500 609.
Доставка через "Нова Пошта" за вказаною клієнтом адресою
| Доставка "Нова Пошта" за адресою вказаною при оформленні замовлення* | |
| Дрібна побутова техніка | 199 грн з ПДВ |
| Велика побутова техніка | 699 грн з ПДВ |
| Супер Велика побутова техніка (більше 100 кг) | 1199 грн з ПДВ |
*Доставка здійснюється в будь-яке місто
Доставка "Укрпошта" у відділення:
- Що доставляємо: будь-який товар вагою до 30 кг і максимальною довжиною не більше 70 см.
- Коли доставляємо: згідно термінів доставки оператора Укрпошта у ваше місто. Деталі за посиланням: https://www.ukrposhta.ua/ua
- Куди доставляємо: будь-яке відділення оператора Укрпошта. Карта відділень: https://offices.ukrposhta.ua
- Комфорт: після отримання SMS про прибуття посилки, забрати замовлення ви можете в будь-який час роботи поштового відділення.
- Вартість доставки: вартість доставки (з урахуванням ПДВ): 69 гривень - дрібногабаритний товар.
- Правила доставки:
Згідно з офіційними умовами надання послуг на офіційному сайті АТ «Укрпошта» (https://www.ukrposhta.ua/ua).
Безкоштовне зберігання замовлення у відділенні протягом 5 робочих днів. Якщо після закінчення цього терміну ви не отримаєте замовлення, товар повернеться в магазин.
Отримати замовлення можливо в будь-який час після отримання SMS про прибуття посилки згідно графіку роботи відділення: https://www.ukrposhta.ua/ua.
Оплата здійснюється виключно за вартість товару і доставку. Додаткова комісія при отриманні замовлення у відділенні «Укрпошта» не передбачена.
При отриманні замовлення у відділенні «Укрпошта» необхідно: вказати номер накладної з SMS-повідомлення та пред'явити паспорт (для всіх замовлень від 5000 гривень обов'язкова копія документа, що посвідчує особу, відповідно до Закону України - стаття 10.).
Адресна доставка Eldorado:
Для всіх міст України (розрахунок у ₴. з урахуванням ПДВ)
| Доставка | Повна вартість (₴. з ПДВ) |
|---|---|
| Дрібної побутоваої техніки до 20 кг | 199 ₴ |
| Великої побутової техніки до 100 кг | 299 ₴ |
| Супер Великої побутової техніки понад 100 кг | 598 ₴ |
Вартість 1 км доставки від межі міста для прилеглих населених пунктів - 29 ₴
Вартість підйому на поверх Великої побутової техніки та Супер Великої побутової техніки - 50 ₴ з ПДВ за поверх у разі відсутності ліфта.
Доставка від 2-х одиниць в чеку:
Для міст: Київ, Бровари, Бориспіль, Ірпінь, Буча, Запоріжжя, Кривий Ріг, Одеса, Харків, Дніпро, Львів
| Послуга | Вартість доставки |
| Доплата за кожен наступний товар Супер Великої побутової техніки | 149 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Великої побутової техніки | 149 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Дрібної побутової техніки | 59 грн з ПДВ |
Доставка від 2-х одиниць в чеку:
Для всіх інших міст України
| Послуга | Вартість доставки |
| Доплата за кожен наступний товар Супер Великої побутової техніки | 119 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Великої побутової техніки | 119 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Дрібної побутової техніки | 59 грн з ПДВ |
- Оплата готівкою в гривнях - в разі адресної доставки по Києву або Україні оплата здійснюється готівкою співробітнику служби доставки після отримання та огляду товару.
- Оплата онлайн платіжною карткою - оплата товару за допомогою банківської карти онлайн. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів, послуги доставки оплачуються при отриманні. Оплата онлайн платіжною карткою (Liqpay) надається ПриватБанком. Оплата онлайн платіжною карткою (Ipay) надається сервісом онлайн платежів iPay.ua.
- Кредит на дивані - для покупки товару в кредит немає необхідності відвідувати банк! Документи і товар доставлять Вам додому за вказаною адресою, в усі обласні центри та прилеглі території.
- Безготівкова оплата - у випадку покупки за безготівковим розрахунком ціна на товар, як правило, не змінюється і залишається тією, яку Ви бачите на сайті в момент оформлення замовлення.
- Оплата частинами онлайн - оплата частинами на сайті за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат - необхідно бути власником картки ПриватБанку («Універсальна», «Універсальна gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Щоб дізнатися доступну суму ліміту, необхідно відправити SMS на номер 10060 з текстом chast. Після оформлення замовлення потрібно перейти до оплати на сайті ПриватБанк.
Зберігайте протягом усього терміну гарантійного обслуговування:
- — товарно-транспортну накладну і видаткову накладну компанії Eldorado при адресній доставці;
- — чек і видаткову накладну компанії Eldorado при самовивозі товару з відділень кур'єрської служби.
ДОКУМЕНТИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ:
- — товарний чек, або товарно-транспортна накладна і видаткова накладна компанії Eldorado при адресній доставці, або чек і видаткова накладна компанії Eldorado при самовивозі товару з відділень кур'єрської служби;
- — гарантійний талон;
- — бланк доставки;
- — рахунок, рахунок-фактура і накладна для організацій.
ПІДГОТОВКА ДО ДОСТАВКИ:
- Перед доставкою вашого замовлення вам необхідно підготувати умови для безперешкодного доступу співробітників служби доставки: звільнити проходи і сходові прольоти, місце в квартирі і т.д.;
- Товар не заноситься в квартиру, якщо відстань між дверною коробкою або стіною і стороною товару в упаковці менше 10 см. У цьому випадку товар залишається на місці, до якого вдалося здійснити доставку;
- Занос техніки здійснюється за поріг офісу або будинку, служба доставки не переміщує техніку по приміщенню, щоб уникнути пошкодження майна замовника;
- Складні такелажні роботи, пов'язані із залученням механічних засобів, не виконуються.
Передача замовлення:
- Перевірте комплектацію всього замовлення і кожного товару окремо, правильність заповнення супутніх документів.
- Переконайтесь, у відсутності на товарах механічних пошкоджень, перевірте працездатність ручок, засувок, інших механічних вузлів;
- У випадку відсутності претензій до отриманого товару, ви оплачуєте співробітникові служби доставки вартість замовлення, заповнюєте бланк доставки і отримуєте весь необхідний комплект документів.
- При авансованій оплаті замовлення (наприклад, за безготівковим розрахунком), покупець зобов'язаний пред'явити паспорт, а також (якщо покупцем виступає юридична особа) довіреність від організації-платника.
Оплата товару здійснюється з урахуванням обмежень, передбачених постановою Правління Національного банку України від 6 червня 2013 № 210 "Про встановлення граничної суми розрахунків готівкою".