Пользовательское соглашение - Eldorado
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА
WWW.ELDORADO.UA И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ "ELDORADO"
Определения
1. В рамках действующей политики используются следующие определения:
1.1. Персональные данные - любая информация, касающаяся прямо или косвенно определенной или определенного физического лица (субъекта персональных данных).
1.2. Мобильное приложение - место дистанционной торговли и обслуживания клиентов, функционирующее под знаком для товаров и услуг "ELDORADO" и является бесплатным программным обеспечением, которое устанавливается потребителем на мобильный (сотовый) телефон или другое устройство Пользователя по его желанию.
1.3. Сайт - место дистанционной торговли, работающее под знаком для товаров и услуг "ELDORADO" и расположеное по WEB адресу: www.eldorado.ua.
1.4. Владелец (Продавец) - ООО "Диеса" (код ЕГРПОУ 36483471, 03150, г.. Киев, ул. Большая Васильковская, 45).
1.5. Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летия которое пользуется мобильным приложением и \ или Сайтом и \ или совершает покупки с целью личного, конечного потребления, не связанного с предпринимательской, коммерческой деятельностью с помощью Мобильного приложения и \ или Сайта
1.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение ), получение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
1.7. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.8. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.9. Плагин - приложение, независимо скомпилированный программный модуль, динамически подключаемый к основной программе, предназначенный для расширения или использования ее возможностей.
1.10. Файлы cookie - это текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веб-браузеру и хранятся на устройстве Пользователя. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого Пользователь посещает Сайт или пользуется мобильным приложением.
Общие положения
2. Данные правила являются действующей политикой Владельца по использованию Сайта и / или Мобильного приложения и политики по Персональных данных, собираемых с их помощью.
2.1. При использовании Пользователем Сайта и \ или Мобильного приложения, предоставлении \ размещении информацию на Сайте и \ или в Мобильном приложении, или при любом другом использовании, Пользователь обязуетесь выполнять данные правила, а также придерживаться в своих действиях норм законодательства Украины.
2.2. В случае, если Пользователь не согласен с данными правилами он не может продолжать пользование Сайтом, Мобильным приложением.
2.3. Владелец не проверяет информацию опубликованную / предоставленную Пользователем и не несет ответственности за их содержание, а также возможное причинение вреда или любых других убытков третьим лицам действиями Пользователя.
2.4. Запрещено копировать, распространять, демонстрировать, изменять материалы (в том числе любые их части) и / или фотографические произведения с этого сайта, а также использовать их любым в любом виде иным образом для общественных или коммерческих целей, без предварительного письменного согласования с Владельцем. Любое использование материалов сайта и \ или Мобильного приложения (в том числе любые их части) без предварительного письменного согласования с Владельцем запрещено. Все права на материалы и фотографические произведения принадлежат их владельцам.
2.5. Установка Пользователем на свое устройство Мобильного приложения или использования Мобильного приложения любым другим способом, а также использования Сайта означает согласие Пользователя с условиями этой политики, в том числе согласие Пользователя на обработку Владельцем его Персональных данных, в случаях, когда положениями действующего законодательства нужно такое согласие.
2.6. В случае если Пользователь не согласен с данными правилами он не может продолжать пользования Сайтом или Мобильным приложением.
2.7. Владелец не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных Пользователями, а также за причинение вреда и любых других убытков, которые могут возникнуть при использовании Сайта и Мобильного приложения Пользователям и / или третьим лицам.
2.8. Владелец не несет никакой ответственности ни перед Пользователями, ни перед третьими лицами ни за нарушение Пользователями данных правил, ни за последствия такого нарушения.
Согласие на обработку персональных данных
3. Используя Сайт и \ или Мобильное приложение Пользователь предоставляет Владельцу следующее согласие на обработку, использование и хранение Персональных данных Пользователя с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей в сфере рекламы и маркетинговых исследований, налогового, бухгалтерского учета, статистической отчетности и тому подобное.
3.1. Информация, предоставленная Пользователем при использовании Сайта и \ или Мобильным приложения является его персональными данными. Персональные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, номер мобильного (сотового) телефона, фотография, дата рождения, сведения о месте пребывания, проживания и другие данные о Пользователе) является конфиденциальной информацией. Сбор, обработка и дальнейшее распространение таких персональных данных осуществляется Владельцем в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных", других нормативно-правовых актов Украины, а также условий этой политики.
3.2. Владелец имеет право на распространение полученных Персональных данных Пользователя без согласия Пользователя:
- в случаях, если передача Персональных данных прямо предусмотрена законодательством Украины;
- в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, в т.ч. для получения рекламных, маркетинговых и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши, другой информации о деятельности владельцев и / или партнеров.
3.3. Владелец имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый / и адрес / и, электронный адрес, а также отправлять сообщения средствами телефонной и электронной коммуникации, электронными мессенджерами, совершать звонки и т.д. на предоставленный Пользователем номер мобильной (сотовой) и проч.
3.4. Пользователь предоставляет Владельцу право осуществлять обработку его Персональных данных, в том числе: размещать Персональные данные в базах данных Владельца, осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение (по мере необходимости) и др.
3.5. Владелец принял на себя обязательства по защите полученных Персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц, но не распространение / передачу третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, партнерам, лицам, уполномоченным Владельцем на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного органа).
3.6. В случае изменения своих Персональных данных Пользователь имеет право предоставить Владельцу обновленную информацию, обратившись через установленные каналы коммуникации с соответствующим сообщением. В случае невыполнения Пользователем данного требования, Владелец не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных пользователя.
3.7. Пользователь предоставляет однозначное согласие на то, что все данные в том числе персональные, в т.ч. данные о совершенных Пользователем покупки могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Владельцем и другими уполномоченными Владельцем третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том числе и за пределами Украины, с целью создания новых программ лояльности, изучение потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных или иных аналогичных целях, предоставлении Пользователю рекламных и информационных материалов без ограничений.
3.8. В процессе обработки Персональных данных Пользователь имеет права определенные Законом Украины "О защите персональных данных".
3.9. Владелец принимает меры по защите Персональных данных Пользователей от несанкционированного обработки. В связи с этим обработка Персональных данных осуществляется работниками, которые подписали обязательство о неразглашении Персональных данных, которые стали им известны в результате выполнения своих трудовых обязанностей.
3.10. Пользователь может в любой момент отозвать предоставленное согласие путем направления соответствующего заявления по адресу: 03150, г.. Киев, ул. Большая Васильковская, 45.
Файлы cookie
4. Владелец использует файлы cookies для отслеживания использования сайта и Мобильного приложения.
4.1. Когда Пользователь заходит на сайт и \ или пользуется Мобильным приложением, пользуется их сервисами или просматривает адресную рекламу, Сайт и Мобильное приложение автоматически собирают данные с помощью cookie-файлов.
4.2. Типы информации, которые собираются с помощью cookie-файлов могут включать: IP-адрес, идентификатор устройства, пересмотрены страницы и информацию, тип браузера, данные об операционной системе и интернет-провайдера, метку времени, данные о переходах по рекламным ссылкам, URL-адрес источники запроса, функции, которые были использованы, а также совершенные действия в рамках использования сервисов, данные о расположении в зависимости от использованного устройства.
4.3. Если Пользователя беспокоит наличие cookie-файлов на своем устройстве, Пользователь может настроить собственный браузер таким образом, чтобы отказаться от cookie-файлов или узнавать, когда устанавливается cookie-файл, что позволит решить, что с ним делать дальше.
4.4. Пользователь также может удалить cookie-файлы с собственного устройства. Обращаем внимание, что блокирование или удаление cookie-файлов может привести к ограниченной работе некоторых функций сайта и \ или Мобильного приложения.
4.5. Владелец использует информацию полученную с помощью файлов cookie, в т.ч., но не исключительно, для следующих целей:
- для предоставления наших сервисов;
- для отслеживания нашей коммуникации с Пользователями;
- для адресной рекламы;
- для исследования рынка и тому подобное.
Плагины и социальные сети
5.1. Сайт и Мобильное приложение могут использовать плагины, предоставляемых социальными сетями.
Плагины идентифицированы логотипами социальных сетей или соответствующими надписями.
5.2. Когда Пользователь посещает страницы Сайта или раздел Мобильного приложения, содержащие соответствующий плагин, браузер Пользователя устанавливает прямое соединение с серверами социальных сетей. Они непосредственно передают содержание плагина браузера Пользователя, который встраивает их в Сайт и \ или Мобильное приложение, позволяя лицам, администрируют социальные сети, получать информацию о доступе к соответствующей страницы сайта.
5.3. Если Пользователь использует плагин социальной сети, нам (Владельцу) может передаваться некоторые личные данные пользователя (например, имя, дата рождения, пол, адрес электронной почты).
5.4. При посещении Сайта и \ или Мобильного приложения в ходе сеанса в социальной сети, информация о таком посещения может собираться лицами, которые администрируют социальные сети.
5.5. Если Пользователь взаимодействует с плагинами, например, нажимая на кнопки "Like", "Мне нравится", соответствующая информация передается из браузера устройства Пользователя непосредственно лицам, которые администрируют социальные сети, и ими же сохраняется.
5.6. Для получения полной информации о целях и масштабах сбора и обработки данных лицами, которые администрируют социальные сетями, о правах Пользователя и варианты настройки для обеспечения приватности можно найти в разделе политики конфиденциальности соответствующей социальной сети.
5.7. Если Пользователь Социальных сетей не хочет, чтобы лица, которые администрируют их, объединяли данные о визитах на сайте и \ или использование Мобильного приложения с другими данными о своих пользователях, Пользователю необходимо выйти из профиля социальной сети до посещения нашего Сайта или использования Мобильного приложения . В дальнейшем Пользователь сможет заблокировать плагины социальных сетей, используя специальные расширения в браузере устройства.
Публичная оферта
6.1. Предложение на Сайте и в Мобильном приложении не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным предложением вправе сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказ и / или осуществить заказ через Колл центр Майта, Мобильного приложения. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем предложения.
6.2. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг на условиях, предусмотренных офертой Пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.
6.3. Информация о товаре которая отображается на Сайте и / или в Мобильном приложении есть динамичной. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Владельцем в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре Продавца, условия акции, цены товара, и любые другие правила предоставления услуг Продавцом отражаются на Сайте и / или в Мобильном приложении.
6.4. Продавец вправе предложить реализовать товар на других условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае это предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем и / или товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Покупателем.
6.5. Согласованием всех существенных условий между Пользователем и Продавцом является оплата и / или фактическое получение товара Пользователем, а также отгрузки товара Продавцом.
6.6. Ответственность Продавца при изменении условий реализации товара ограничивается правом Получателя (Пользователь, Плательщик) отказаться от приобретения товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).
6.7. Фотографии Товаров предоставляются в ознакомительных целях, описание Товара на сайте может отличаться от приобретаемого Товара.
6.8. Характеристики и комплектация Товара могут изменяться Производителем\Поставщиком Товара без предварительного уведомления. Продавец не несет ответственности за изменения, внесенные Производителем\Поставщиком Товара. Действительные технические характеристики товара предоставлены в сопроводительных документах на Товар.
Другие положения
7. Оплата товара осуществляется с учетом ограничений, предусмотренных постановлением Правления Национального банка Украины от 6 июня 2013 № 210 "Об установлении предельной суммы расчетов наличными".
7.1. Владелец может изменять наполнение сайта и \ или Мобильного приложения в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя.